Gabriela Massari y su nueva etapa en Grupo Iraola

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A pesar de su juventud, Gabriela Massari ya acumula más de 20 años de experiencia como Profesional del Marketing, de los cuales 14 fueron específicamente en el Sector Autopartista, donde recientemente comienza un nuevo desafío al haber sido nombrada Gerente de Comunicación Corporativa y Relaciones Institucionales en Grupo Iraola.

Quisimos saber más sobre su nuevo puesto, y también sobre su experiencia anterior.

N&A: Gabriela, describinos un poco de qué consta este nuevo puesto, ¿y cuáles son tus objetivos principales?

GM: Antes que nada, quiero agradecer a Taller Actual,  por el permanente acompañamiento a las distintas iniciativas desde Corven para con el sector autopartista, y el seguimiento de mi desarrollo profesional que a través de esa función podía desplegar.

Un poco la nueva posición tiene que ver con acompañar el crecimiento del grupo.

Grupo Iraola, es un grupo económico empresario que tiene ya varias unidades de negocio que fueron comenzando como diversificaciones del negocio madre - que fue el que dio origen al grupo y a partir del cual tenemos relación, que es Corven Autopartes pero que rápidamente fueron adquiriendo un volumen de operación más que importante y que convocó a estructurar el grupo justamente como tal!.

Es decir, debemos pasar de ser un conjunto de empresas todas ellas sumamente exitosas individualmente, a un grupo económico empresario que tenga sus lógicas, sus áreas de servicio propias, y que vele por los intereses del desarrollo del grupo en sí mismo; más allá de que por supuesto se nutra de las unidades de negocio que lo componen.

Y específicamente dentro de la dirección de RR.II, mi rol a cargo de la gerencia de comunicación corporativa, tiene que ver con definir, estructurar, disponibilizar, y velar por la correcta ejecución de las políticas de comunicación tanto internas como externas del grupo, identificando correctamente los públicos de interés a los que nos dirigimos.

N&A: Una Empresa tan dinámica como Grupo Iraola nos hace presuponer que debes tener temas nuevos y muy variados a diario, ¿con qué equipo contás para ordenarlos y desarrollarlos?

GM: Absolutamente, Grupo Iraola hoy tiene principal foco de negocio en todo aquello que tiene que ver con la movilidad, y cómo a través de ella se puede mejorar la vida de las personas y/o las empresas, de nuestro país y del mundo, porque también saben que en algunas unidades de negocio exportamos grandes volúmenes de producción, como es el caso del amortiguador, por ejemplo.

En función de ello, hemos estructurado el grupo en algunas verticales de negocio CORE y otros negocios que responden a una estrategia de diversificación.

En cuanto a las unidades de negocio principales que hoy tenemos planteadas son las siguientes:

• AUTOPARTES
• AUTOMOTRIZ
• MOTOS
• NEUMÁTICOS

Y como diversificación de negocios tenemos empresas vinculadas a la generación de energías limpias, al otorgamiento de micro créditos para el consumo, a los agro negocios, entre otras.

Actualmente, el área de COMUNICACIÓN CORPORATIVA, cuenta con tres personas, con quienes trabajo hace varios años y con las cuales estamos comenzando a armar el departamento para estructurar de forma ordenada y planificada toda la comunicación del grupo, para posicionarlo adecuadamente, acorde a la visión y propósitos planteados por la dirección.

N&A: Algo que impacta actualmente tanto en tu puesto anterior como en este, son las diferentes tecnologías de comunicación que hoy conviven y aplican a distintas porciones del mercado, pasando desde el extremo Analógico como el Digital. ¿Cómo manejas esa situación?

GM: La situación es sumamente distinta, dependiendo del negocio del grupo donde nos paremos. Obviamente hay negocios más cercanos al usuario, como el mundo de las motos, o mismo el automotriz, donde la cadena comercial está bastante digitalizada, y otras unidades de negocio, como es el caso de la autopartista, que aún le queda mucho camino por recorrer. Y cuando esa situación se da, lo manejamos creando programas que ayuden a nuestros clientes a superar esa brecha para poder estar a la altura de las circunstancias del mundo actual y que ello no obture su crecimiento, porque al fin de cuentas SOMOS ALIADOS. Si ellos crecen, ¡nosotros también lo hacemos! Y ese es nuestro propósito siempre, al menos mi impronta personal y mi rol de liderazgo lo ejerzo desde esa visión personal y creo que es también por ello que los clientes se sienten super contenidos con ese formato de trabajo tan cercano a ellos y atentos a sus necesidades.

N&A: Todos estos cambios requieren una capacitación permanente, tanto propia como de tu Equipo de trabajo y también de los Clientes, ¿qué tipos de Cursos y Posgrados realizaste, y como desarrollaste la capacitación de tu Equipo y Clientes?

GM: Tal como vos decís, la capacitación siempre empieza por casa. La primera que me interpelé cuando comenzó la pandemia fui yo en primera persona. Allí me inscribí para realizar un MBA en Eseade, que era una materia pendiente hace rato y que la virtualidad obligada por el encierro domiciliario ayudó a resolver en cuanto a tiempos.

A partir de allí, colaboradores del área comenzaron post grados y distintos programas de liderazgo, y una vez fortalecidos como equipo, pudimos trabajar en detectar las necesidades de crecimiento del canal y trabajar en desarrollar con ESEADE programas ejecutivos de management orientados específicamente al negocio, con excelente convocatoria. Es así que el programa duró dos años, y este tercer año se volvió a comenzar con una tercera camada de clientes, pero incluyendo mucho foco en gestiones de talento humano y temas soft.

N&A: En base a tu experiencia y trayectoria, ¿que recomendación le darías a alguien que recién se inicia en tu profesión?

GM: Mi recomendación es siempre estar muy atentos al mercado, al cliente, a sus necesidades, a que le está faltando para ser exitoso, ¡y entender que somos una cadena de valor siempre!, no tiene sentido una mirada escindida de los eslabones que nos anteceden y que nos preceden. No podemos verlo por partes. Tenemos que tener una mirada holística.

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