Gestión de stock en Estaciones de Servicio

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En Fercol, trabajamos desde hace más de cuatro décadas junto a estaciones de servicio de todo el país, acompañando su operación diaria y entendiendo de primera mano los desafíos que enfrenta el negocio. Uno de los más frecuentes, y muchas veces subestimado, es la gestión del stock.

Mantener el equilibrio entre disponibilidad y rotación es clave: tanto los quiebres de stock como el sobreinventario generan costos ocultos, pérdida de ventas y dificultades operativas.

El impacto de los quiebres de stock

Cuando un producto no está disponible en el momento en que el cliente lo necesita, no solo se pierde una venta puntual. También se resiente la confianza y la percepción del servicio. En estaciones de servicio, donde la inmediatez es un valor central, la falta de productos básicos, como lubricantes de alta rotación, puede derivar en que el cliente busque otra alternativa y no regrese.

Los quiebres suelen estar asociados a una planificación insuficiente, a compras reactivas o a la falta de seguimiento de la rotación real de los productos.

El costo del sobreinventario

El extremo opuesto también genera problemas. Un stock excesivo inmoviliza capital, ocupa espacio operativo y aumenta el riesgo de deterioro, vencimientos o desactualización de productos. Además, dificulta el orden y la gestión diaria, especialmente en espacios de almacenamiento limitados.

Tener “de más” no siempre es sinónimo de estar mejor preparado; muchas veces es una señal de desorganización o de falta de información para tomar decisiones más precisas.

Claves para una gestión eficiente

Desde nuestra experiencia en la industria, una buena gestión de stock se apoya en algunos pilares fundamentales:

• Conocer la rotación real de cada producto y diferenciar los artículos de alta, media y baja salida.
• Planificar las compras en función del consumo histórico y no solo de la urgencia del momento.
• Ordenar el depósito, con identificación clara de productos y un criterio de almacenamiento lógico.
• Revisar periódicamente el stock, detectando desvíos antes de que se conviertan en un problema.
• Trabajar con proveedores confiables, que aseguren continuidad, calidad y previsibilidad en las entregas.

Información para decidir mejor

Hoy, la gestión del stock ya no puede basarse únicamente en la intuición. Contar con registros simples pero consistentes permite anticiparse, optimizar compras y reducir errores. No se trata de sistemas complejos, sino de incorporar hábitos de control que ayuden a tomar decisiones con mayor respaldo.

Un stock equilibrado es parte del servicio

La correcta gestión del stock impacta directamente en la experiencia del cliente, en la eficiencia operativa y en la rentabilidad del negocio. Tener el producto adecuado, en el momento justo y en la cantidad necesaria es una ventaja competitiva que se construye día a día.

En Fercol, entendemos la dinámica de las estaciones de servicio y trabajamos para acompañarlas con productos confiables y un abastecimiento pensado para las necesidades reales del sector, contribuyendo a una operación más ordenada, eficiente y sostenible en el tiempo.

Carla Colombo
Gerenta de comunicaciones y recursos humanos

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